Ubisoftについて
UbisoftはPCや家庭用ゲーム機向けのゲームを開発・販売し、Assassin’s Creed、Rainbow Six、Far Cry、Just Danceなどのシリーズを展開しています。日本語公式サイトでは作品情報、ニュース、キャンペーン、Ubisoft Connectやヘルプへの導線を確認できます。ただし、購入契約の相手は常にUbisoftとは限りません。Ubisoft Store、PlayStation Store、Microsoft Store、Nintendo eShop、認定販売店では、領収書、配信、キャンセル、返金の手続きが異なります。支払う前にタイトル、エディション、機種、地域、対応言語、年齢区分、販売者、収録内容を確認してください。
Standard、Deluxe、Gold、Ultimateなどの名称は、すべての作品で同じ内容を意味しません。追加ストーリー、シーズンパス、ゲーム内通貨、早期アクセス、装飾アイテムの有無は商品ページごとに違います。宣伝映像に登場する要素が、選んだ版にすべて含まれるとも限りません。PC版ではOS、CPU、メモリ、GPU、空き容量、通信環境、セキュリティ機能を確認します。家庭用ゲーム機では世代、互換性、オンラインプレイに必要な加入、アップグレード条件を確認します。商品ページと注文確認は保存しておくと安心です。
Ubisoft Connectは、対応ゲームのライブラリ、フレンド、リワード、一部の進行状況をまとめるサービスです。UbisoftアカウントはPlayStation、Xboxなどのアカウントと連携できますが、誤ったアカウントを結び付けると購入内容や進行状況の確認が難しくなる場合があります。登録には長期利用できるメールアドレスを使い、使い回さないパスワードと追加認証を設定してください。メール、国・地域、連携先、アカウント削除を変更する前には影響を確認し、パスワード、認証コード、回復コード、セッション情報を第三者へ渡さないでください。
Ubisoft+は対象カタログへのアクセスを提供するサブスクリプションで、収録作品をすべて永久購入する仕組みではありません。対象ゲーム、エディション、対応機種、料金、キャンペーン、更新日はプランごとに確認が必要です。解約は将来の更新を止める手続きであり、すでに支払った期間の返金や個別ゲームの所有権を自動的に与えるものではありません。上位版の追加コンテンツを使って保存したデータは、加入終了後に同じ内容へアクセスできないことがあります。アプリの削除だけでは請求は止まりません。
デジタル商品の返金可否は、購入日、ダウンロード、起動、利用時間、商品種類、販売者の規約に左右されます。家庭用ゲーム機のストアで決済した場合、Ubisoft作品でも、そのストアへ申請するのが通常です。第三者から購入したキーは、機種と地域が一致し、正規に取得されたものかを確認してください。出所不明のアカウント販売や極端に安いコードには、撤回や不正決済の危険があります。二重請求や未反映が起きたら、注文確認、請求、アカウント、日時を整理し、実際の販売者の公式窓口から問い合わせます。
オンライン機能は、保守、地域障害、家庭内ネットワーク、更新状況、ドライバー、アンチチートの影響を受けます。問題が起きたら、作品名、機種、バージョン、時刻、エラーコードを記録し、サービス状況と既知の問題を確認します。アカウント停止や行動規範の問題は、一般的な接続障害とは別の手続きです。無料配布、ベータ招待、賞品、限定スキンを装うフィッシングにも注意し、アカウントとサポートはubisoft.comから開いてください。正規の担当者が完全なパスワードやワンタイムコードを要求することはありません。
評価チェックの星は、日本での製品情報、購入、ダウンロード、アカウント、サブスクリプション、オンライン機能、サポートに関する利用者の総合評価です。特定作品の芸術性だけを評価するものでも、別のプラットフォームストアや通信会社のサービスを一括評価するものでもありません。レビューには作品、版、機種、時期、問題、解決結果を記し、メール、注文番号、ユーザーID、認証情報は掲載しないでください。価格、カタログ、サーバー、必要環境、返金規則は変わるため、現在の商品ページ、注文記録、販売者の規約、Ubisoft Helpの回答を優先してください。