XREALについて
XREALは、スマートフォン、パソコン、ゲーム機などの映像を眼鏡型ディスプレイで見るためのARグラスと関連機器を展開しています。日本サイトには製品紹介、購入先、サポート、保証、返品の案内があります。見た目が似ていても、XREAL 1S、XREAL One Pro、旧Airシリーズ、Beam Pro、Eyeなどは機能と接続条件が異なります。購入前には製品名を正確に確認し、対応端末、必要なUSB-C映像出力、アダプター、電源、音声、リフレッシュレート、視野調整の条件を公式ページで照合してください。端末にUSB-C端子があるだけでは映像出力に対応しているとは限りません。
利用目的も選択に影響します。動画視聴、携帯ゲーム、PC作業、空間表示では必要な機能が異なり、すべてのアプリが同じ方法で表示できるわけではありません。DRMで保護された動画、ミラーリング、複数画面、3DoFや6DoF、カメラ機能は、端末、OS、アプリ、周辺機器、ファームウェアの組み合わせに左右されます。広告で示される画面サイズは一定距離に投影した場合の見え方を表すことがあり、物理的なテレビの寸法と同じ意味ではありません。視力補正が必要な場合は、対応するインサートや眼鏡店への相談も含めて準備します。
公式ショップで注文するときは、モデル、同梱品、納期、配送先、価格、クーポン、返品条件を確認します。セット商品に何が含まれるか、別売りのアダプターが必要かを読み、注文確認を保存してください。到着後は外箱、製品、レンズ、ケーブルを確認し、破損や不足があれば使用を続ける前に写真を残して窓口へ連絡します。返品可能期間と、開封・使用・付属品・保護フィルム・外装の条件は同じではありません。初期不良、通常の返品、限定保証による修理や交換は別の手続きです。
接続や表示に問題がある場合は、公式サポートで対象モデルのマニュアルとFAQを確認し、端末名、OS、接続経路、アダプター、症状を整理します。ファームウェア更新中は電源や接続を不用意に切らず、対象製品の手順に従います。映らないときに多数の変換器を重ねると原因の切り分けが難しくなるため、最小構成から確認する方法が有効です。本体の発熱、異臭、損傷、充電異常がある場合は使用を止め、自己分解せずに公式窓口へ相談してください。
ARグラスは目の近くで使う機器です。装着感、明るさ、音量、休憩、周囲の安全に注意し、歩行、運転、機械操作など視界を確保すべき場面で使用してはいけません。体調不良、めまい、目の疲れを感じたら使用を中止します。子どもの利用や健康上の不安がある場合は、製品の注意事項を確認し、必要に応じて専門家へ相談します。カメラ付きアクセサリーを使う場合は、周囲の人のプライバシー、撮影禁止場所、施設の規則にも配慮が必要です。
問い合わせには注文番号、製品名、シリアル番号、購入先、発生日、再現手順を用意すると説明しやすくなります。ただし、パスワード、決済認証コード、本人確認に不要な個人情報をSNSへ投稿してはいけません。偽のセール、非公式ファームウェア、サポートを装う連絡は、xreal.com/jpを直接開いて照合します。評価を書く際は、製品名、接続端末、用途、利用期間、問題と解決経路を分けて記載すると実用的です。仕様、対応状況、価格、保証条件は更新されるため、購入時の公式ページ、注文記録、保証規定、サポート回答を優先してください。