Zwift

Zwiftは、対応するスマートトレーナーやセンサーを使い、屋内でサイクリングやランニングを楽しむトレーニングサービスです。日本向け料金、対応機器、解約・返金条件は契約時の公式表示を確認してください。

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Zwiftについて

Zwiftは、屋内トレーニングをゲームのような仮想空間で続けられるサービスです。サイクリングでは自転車とスマートトレーナー、パワーメーター、スピードセンサーなどを組み合わせ、ランニングでは対応トレッドミルやフットポッドを利用します。画面上ではコース、ワークアウト、グループライド、イベント、レースなどを選べますが、使える機能や計測精度は接続する機器と設定に左右されます。購入前に公式の対応機器一覧を確認し、手元の機器がBluetoothまたはANT+で接続できるか、利用端末のOSが要件を満たすかを確かめることが重要です。

メンバーシップには月額と年額の選択肢があり、料金、無料体験、返金、更新の条件は申込時点で確認します。年額と月額では前払い額や取消後の利用期間が異なります。アプリを削除しただけでは契約が終了しない場合があるため、アカウントの請求画面または購入したストアで更新状態を確認します。AppleやGoogleなど外部ストア経由の契約は、そのストアの購読管理を使うことがあります。キャンペーンやトライアルの表示は新規・既存会員で異なることがあるので、決済直前の金額と次回請求日を保存しておくと安心です。

初回設定では体重、身長、年齢、性別、機器の種類などを入力します。数値は走行抵抗、推定出力、トレーニング提案に関わるため、正確かつ必要な範囲で登録します。スマートトレーナーはメーカーの説明に従って校正し、ファームウェアを更新します。接続が不安定なときは、同じセンサーを複数の端末が奪い合っていないか、電池、無線干渉、権限、ペアリング画面を確認します。高強度の運動を始める前には健康状態を考え、痛みや異常を感じたら中止してください。Zwiftのデータは診断や医療助言ではありません。

屋内でも転倒、過熱、脱水、機器の緩みなどの危険があります。自転車を水平で安定した場所に設置し、前輪、クイックリリースまたはスルーアクスル、トレーナー接続を点検します。周囲に十分な空間を取り、子どもやペットが駆動部へ近づかないようにします。タオル、飲料、送風を準備し、床や機器を汗から守ります。レースやグループイベントに集中していても、身体の反応と機器の状態を優先します。トレーナーや自転車メーカーの重量制限、整備、保証も別に確認が必要です。

アカウントではプロフィール公開範囲、フォロー、活動共有、Stravaなど外部サービスとの連携を管理できます。位置情報、運動履歴、体重、心拍などは個人性の高いデータです。連携を許可する前に、どの情報が相手サービスへ渡るかを読み、不要になった連携は双方で解除します。パスワードは使い回さず、共有端末ではログアウトします。サポートを装うメッセージからログインせず、zwift.comを直接開いて請求やアカウントを確認します。パスワード全体やカードの暗証番号、銀行のワンタイムコードを他人へ伝えてはいけません。

不具合を問い合わせるときは、利用端末、OS、Zwiftアプリのバージョン、トレーナーやセンサーの型番、接続方式、発生時刻、表示されたエラー、試した手順を整理します。決済については領収書や請求日を確認しますが、公開フォーラムやSNSに注文番号、メールアドレス、ログファイルの個人情報を載せません。公式の問い合わせページはセルフサービスとサポート窓口を案内しています。機器そのものの故障や保証は、Zwiftではなくメーカーまたは販売店が担当する場合があります。

公式窓口・SNS

注文やアカウントに関する相談は、ログイン後の公式カスタマーサービスを利用してください。